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Forum Discussion

visir's avatar
visir
Helpful | Level 6
6 months ago
Solved

Anmeldung auf frisch installiertem Ubuntu funktioniert nicht

Hallo!

 

Ich habe gerade meinen Zweitrechner frisch aufgesetzt, habe die dropbox installiert und wollte mich anmelden. Ich bekomme das login-Fenster, gebe meine Daten an, klicke auf "Anmelden" - und dann sehe ich dauerhaft das "beschäftigt"-Symbol der Seite. Nichts weiter passiert.

Wenn ich einfach so auf der dropbox-Seite "anmelden" klicke, bekomme ich eine leere Seite - nicht einmal die Eingabefelder von der Anmeldung wie aus der App heraus.

Der support hat mich auf die Hilfe- und FAQ-Seiten verwiesen...

Kennt hier jemand das Problem?

Anmeldung
Desktop-Anwendung
installation
Kontozugriff
  • visir's avatar
    visir
    6 months ago

    Hallo!

    Basic-Abo - Anfrage abschicken hab ich schon können, was bereits sinnlos ist, wenn man sowieso nur auf die allgemeinen Quellen verwiesen wird...

    So, nach einigem Probieren und Suchen ist es jetzt klar: es war ein Firefox-Problem. Ich hatte Daten vom Hauptrechner rüberkopiert, was den Firefox am Zweitrechner verwirrt hat - nach "rücksetzen" gehts jetzt.

3 Replies

  • ernstMreicher58's avatar
    ernstMreicher58
    Icon for Super User rankSuper User
    6 months ago

    Was haben Sie für einen Abo-Typ? (beim Basic-Abo (kostenloser Akkount) gibt es leider keinen persönlichen Support - nur Hilfe-Zentrum und Forum)

    Bei mir funktioniert das Einloggen auf dropbox.com und auch die Dropbox-Statusseite zeigt derzeit keine Fehler: https://status.dropbox.com

    Haben Sie irgendeine Virussoftware laufen bzw. im Browser einen add/popup-Blocker?

    Betriebssystem / Systemanforderungen: https://help.dropbox.com/de-de/installs/system-requirements

     

  • visir's avatar
    visir
    Helpful | Level 6
    6 months ago

    Hallo!

    Basic-Abo - Anfrage abschicken hab ich schon können, was bereits sinnlos ist, wenn man sowieso nur auf die allgemeinen Quellen verwiesen wird...

    So, nach einigem Probieren und Suchen ist es jetzt klar: es war ein Firefox-Problem. Ich hatte Daten vom Hauptrechner rüberkopiert, was den Firefox am Zweitrechner verwirrt hat - nach "rücksetzen" gehts jetzt.

  • SarahDBX's avatar
    SarahDBX
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    6 months ago

    Hallo visir ,

    Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! 

    Ich freue mich, dass Ihr Problem gelöst wurde!

    Wenn Sie Probleme mit der Desktop-App haben, können Sie auch versuchen, die App neu zu installieren.

    Sobald Sie die App beenden und deinstallieren, können Sie hier die neueste stabile Version der App herunterladen: https://www.dropbox.com/downloading

    Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter.

    Viele Grüße,
    Sarah

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